퍼널 단계 이름을 통일했을 때 생기는 일

현장에서는 종종 "전환"이라는 단어가 서로 다른 의미로 쓰입니다. 한 팀은 결제 완료를, 다른 팀은 장바구니 추가를 전환으로 부르기도 합니다. 스만바트는 먼저 화이트보드에 실제 사용자 행동을 시간 순으로 붙이고, 각 행동에 짧은 코드 이름을 붙입니다. 두 번째 단계에서는 기존 대시보드의 필터를 끌어와 어떤 이름이 숫자에 영향을 주는지 확인합니다. 여기서 중요한 것은 완벽한 철학보다 합의 가능한 최소 단위입니다. 불가피한 예외는 "예외 규칙"으로 따로 문서화합니다. 셋째, 릴리즈마다 이벤트 사전을 스냅샷으로 남깁니다. 이름이 바뀌면 과거 지표와 비교할 수 없기 때문입니다. 마지막으로 QA 체크리스트에 스테이징 환경 검증을 포함해, 개발 속도와 데이터 품질이 같이 무너지지 않도록 합니다.